為您的云海芯科產(chǎn)品提供的保修因產(chǎn)品型號而異。您可以通過產(chǎn)品詳情網(wǎng)頁、產(chǎn)品文檔或聯(lián)系我們的支持團(tuán)隊(duì)來查找適用于您的產(chǎn)品的保修條款。

云海芯科有限保修聲明
下文列出了關(guān)于云海芯科保修的完整信息。

免責(zé)條款
根據(jù)本文規(guī)定的條款和條件，云海芯科向其原始終端用戶保證，其產(chǎn)品在材料及工藝上均無任何瑕疵。根據(jù)以下條件與限制規(guī)定，如果產(chǎn)品任何部分的缺陷經(jīng)證明是工藝或材料造成的，云海芯科將自行選擇對產(chǎn)品部件進(jìn)行維修或更換。云海芯科會以交換的方式提供修理后的部件或替換產(chǎn)品，這些產(chǎn)品可能是全新或再認(rèn)證的。所有再認(rèn)證產(chǎn)品都已進(jìn)行測試，確保其具有和新產(chǎn)品一樣的功能。如果云海芯科無法維修或更換產(chǎn)品，將按照提出保修索賠時(shí)產(chǎn)品的現(xiàn)行價(jià)值或購買價(jià)格中數(shù)額較低的一個進(jìn)行退款或?qū)⒔痤~存入賬戶。必須提供標(biāo)注原始購買日期和地點(diǎn)的購買憑證以及產(chǎn)品描述和價(jià)格。
此份有限保修聲明不涵蓋任何因以下原因?qū)е碌漠a(chǎn)品損壞：(a)安裝不當(dāng)、意外事故、濫用、誤用、自然災(zāi)害、電源電壓不足或過載、不正確的操作、不良的環(huán)境條件，(b)外觀損壞，包括但不限于觸摸屏或外殼上的劃痕、凹痕和裂縫，或(c)任何未經(jīng)授權(quán)的拆卸、修理或修改。此份有限保修聲明亦不適用于：(i)未依據(jù)任何附隨說明使用產(chǎn)品，或者(ii)未按照預(yù)期功能使用產(chǎn)品。
此份有限保修聲明亦不適用于原始識別信息已經(jīng)被修改、涂抹或移除的產(chǎn)品，或是不當(dāng)處理或包裝的產(chǎn)品，以及二手轉(zhuǎn)賣或是違反中國及其他適用出口條例的轉(zhuǎn)售產(chǎn)品。
此份有限保修聲明僅涵蓋如上所述對有缺陷云海芯科產(chǎn)品的維修、換貨、退款或?qū)⑼丝畲嫒胭~戶等服務(wù)。對于因確定系統(tǒng)問題的來源，或因拆卸、維修或安裝云海芯科產(chǎn)品所造成的內(nèi)容或數(shù)據(jù)丟失、損壞、出錯或產(chǎn)生任何費(fèi)用，云海芯科不承擔(dān)任何責(zé)任亦不提供保修服務(wù)。此份保修不包含第三方的軟件、連接的設(shè)備或存儲的數(shù)據(jù)。因此，對于因第三方的軟件、連接的設(shè)備或存儲的數(shù)據(jù)導(dǎo)致的任何實(shí)際或間接損失或損害，云海芯科不承擔(dān)任何責(zé)任。一旦出現(xiàn)索賠，云海芯科的唯一和最大責(zé)任應(yīng)是云海芯科自主決定維修或更換硬件或發(fā)放退款。

保修期限

產(chǎn)品終身保修：**

以下云海芯科產(chǎn)品享有終身保修服務(wù)。

內(nèi)存模組包括：

青鳥系列寬溫服務(wù)器內(nèi)存

云海芯科系統(tǒng)指定內(nèi)存
云海芯科向本產(chǎn)品（裝在原始密封的包裝中）的原始最終用戶客戶或購買者保證本產(chǎn)品在制造工藝方面不存在重大缺陷，使用時(shí)應(yīng)遵循本聲明所述條件。如果經(jīng)云海芯科自行確認(rèn)，本產(chǎn)品在制造工藝上存在重大缺陷且確實(shí)在實(shí)際使用中不符合所公布的產(chǎn)品規(guī)格，則只要您是本產(chǎn)品的所有者并符合本協(xié)議所述條件和例外條款，云海芯科將根據(jù)情況選擇下述補(bǔ)償措施：
(1) 自產(chǎn)品售出之日起，用戶在正常使用該產(chǎn)品的情況下，如果出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，可享有三年免費(fèi)質(zhì)保，三年后可能收取維修物料費(fèi)用的終身質(zhì)保服務(wù)承諾。如無法同型號返還客戶，則調(diào)換不低于原產(chǎn)品型號的同品牌產(chǎn)品，質(zhì)保時(shí)間按初始購買日期進(jìn)行計(jì)算；
(2) 如果云海芯科無法更換產(chǎn)品，則將按照您向云海芯科提出保修申請時(shí)的市價(jià)對產(chǎn)品進(jìn)行退款。如需更換產(chǎn)品，云海芯科可能會將您的產(chǎn)品更換為以前使用過、經(jīng)過維修和測試符合云海芯科規(guī)范的產(chǎn)品。
此保修僅提供給您，不可轉(zhuǎn)讓?？赡苄枰峁┵徺I憑據(jù)。
**產(chǎn)品壽命在行業(yè)內(nèi)被定義為產(chǎn)品使用的正常時(shí)間預(yù)期。但終身保修可能取決于不同國家或地區(qū)規(guī)定的定義。

五年有條件固態(tài)硬盤保修：
下列云海芯科產(chǎn)品享有本保修，以下列事件先發(fā)生者為準(zhǔn)：(i) 從原始終端用戶購買之日起的五 (5) 年；(ii) 通過云海芯科的命令，查詢到固態(tài)硬盤磨損指標(biāo)達(dá)到壽命終止?fàn)顟B(tài)時(shí)。
如果產(chǎn)品已停產(chǎn)，云海芯科應(yīng)自行決定維修產(chǎn)品、建議更換為同等產(chǎn)品或按照產(chǎn)品的購買價(jià)格或現(xiàn)行價(jià)值中數(shù)額較低的一個進(jìn)行退款。
維修或更換后產(chǎn)品的有限保修，將以原產(chǎn)品剩余的保修期或維修后九十 (90) 天為限，以較長的時(shí)間為準(zhǔn)。
此有限保修僅適用于原始終端用戶，適用本文所述條款和要求。并且不可轉(zhuǎn)讓。作為套裝一部分購買的產(chǎn)品需要退回完整的套裝，這樣才符合保修規(guī)定。

免費(fèi)技術(shù)支持
如果您在安裝或后續(xù)使用上遇到任何困難，您可以在送修前與云海芯科的技術(shù)支持部門聯(lián)絡(luò)。 yunhight.cn/support。
產(chǎn)品保修索賠程序與規(guī)定
為了獲得保修服務(wù)，您可將有缺陷的產(chǎn)品寄回原始購買點(diǎn)或當(dāng)初購買云海芯科產(chǎn)品的云海芯科授權(quán)代理商或經(jīng)銷商。請?jiān)谕诉€產(chǎn)品之前確認(rèn)退還政策條款。通常來說，您必須提供產(chǎn)品的識別信息，例如產(chǎn)品型號和序號（如適用），并盡可能詳細(xì)地描述遇到的問題。您將需要提供購買憑證。經(jīng)更換或退款處理后，所有退還的零件及產(chǎn)品在云海芯科收到后成為云海芯科的財(cái)產(chǎn)。維修完成或換貨后的產(chǎn)品回程運(yùn)費(fèi)將由云海芯科支付。在適用法律允許的范圍內(nèi)，不是通過授權(quán)云海芯科代理商或經(jīng)銷商進(jìn)口或出售的產(chǎn)品不享受此保修，云海芯科可能選擇收費(fèi)維修或更換您的產(chǎn)品。這是為了確保質(zhì)量認(rèn)證。請聯(lián)系向您出售此產(chǎn)品的代理商并獲取可用保修。
中國和其他國家：
在中國大陸，您可以通過以下途徑獲取保修服務(wù)：(a)原始購買點(diǎn)；(b) yunhight.cn/support/service-centers所列的合法授權(quán)服務(wù)中心；或(c)從云海芯科獲得退貨授權(quán)（RMA）編號后直接聯(lián)系云海芯科服務(wù)中心。欲取得RMA編號，請參閱yunhight.cn/support/service-centers。在某些情況下，我們可能需要您提供購買憑證。
您從云海芯科獲得 RMA 編號后，請務(wù)必于三天內(nèi)將產(chǎn)品寄送至成都市武侯區(qū)天韻路207號茂業(yè)中心C座21層 四川云海芯科微電子科技有限公司。您將承擔(dān)退回產(chǎn)品的保險(xiǎn)和運(yùn)輸費(fèi)用。請您務(wù)必妥善包裝，以免產(chǎn)品在運(yùn)送過程中受到任何損壞。您須在外包裝上的明顯位置標(biāo)注云海芯科 RMA 編號。如您未在外包裝上標(biāo)注RMA編號，包裹將原封退回給您。
在所有其它國家或地區(qū)，請聯(lián)系當(dāng)?shù)氐拇砩袒蚪?jīng)銷商來安排退貨授權(quán) (“RMA”)。

免責(zé)條款
在適用法律所允許的范圍內(nèi)，上述內(nèi)容為云海芯科產(chǎn)品的完整保修規(guī)定，代替所有其他的口頭或書面保修或表述。除上文明確規(guī)定外，不提供關(guān)于云海芯科產(chǎn)品的任何其他保修；在適用法律允許的范圍內(nèi)，云海芯科明確不承認(rèn)非本文所述的所有保修，包含國家、地區(qū)、省或地方的法令規(guī)定的保修，其中包括但不限于任何不侵權(quán)、適銷性或適用于某特定目的的暗示保修條款。無論是明示或暗示性的保修條件，將僅限在前述的保修期內(nèi)有效。某些省、市、自治區(qū)或其他司法管轄區(qū)的法令不允許排除暗示的保修責(zé)任，或?qū)Π凳颈Ｐ薜某掷m(xù)時(shí)間有限制，因此上述限制可能不適用于您。
云海芯科并未授權(quán)其產(chǎn)品用作生命維持設(shè)備的關(guān)鍵性零件，也未授權(quán)用于其他因產(chǎn)品故障或功能失常可能導(dǎo)致受傷或死亡等情況發(fā)生的一切相關(guān)應(yīng)用。若云海芯科的產(chǎn)品應(yīng)用于包括但不限于軍事設(shè)備或軍事相關(guān)設(shè)備、交通控制設(shè)備、災(zāi)害預(yù)防系統(tǒng)以及醫(yī)療設(shè)備或醫(yī)療相關(guān)設(shè)備等領(lǐng)域時(shí)，造成任何人員死亡或人員或財(cái)產(chǎn)損失、損傷或損害，云海芯科將不承擔(dān)責(zé)任。
在本保修或任何其他保修中，無論是明示還是暗示的，云海芯科的全部責(zé)任僅限于提供維修、換貨或退款服務(wù)。若有任何違反產(chǎn)品保修條款或法律的情形，將以維修、更換或退款 作為唯一的補(bǔ)償。在適用法律允許的最大范圍內(nèi)，對于購買者或終端用戶因購買、使用或無法使用云海芯科產(chǎn)品而遭受的任何損害、費(fèi)用支出、數(shù)據(jù)丟失、收入損失、儲蓄損失、利益損失，以及任何意外或非直接的損害，云海芯科不承擔(dān)責(zé)任，即使云海芯科被告知了此類損害發(fā)生的可能性也是如此。某些省、市、自治區(qū)或其它司法管轄區(qū)禁止免除或限制意外或非直接損害的責(zé)任，因此上述限制或免除條款可能不適用于您。
此份有限保修條款授予您特定的法律權(quán)利。此外，您可能還享有其他權(quán)利，因省、市、自治區(qū)或司法管轄區(qū)而異。